Checkstone veranstaltete den Leipziger
Mystery Shopping Tag diesmal im Herzen
der Leipziger Innenstadt direkt
gegenüber der Nikolaikirche. Die
ausgesuchten Themen der Veranstaltung
und das besondere Flair von Leipzig
haben die Teilnehmer wieder richtig
begeistert. „Es passierte nicht zum
ersten Mal, dass Teilnehmer der
Veranstaltung am liebsten gleich in
Leipzig geblieben wären…“, sagte Lars
Richter.
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Vorträge und
Referenten:
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Testmethodik
bei
Dienstleistungstests,
Operationalisierung
von
Fragebögen
Referentin
Frau Vintz
(Berlin)
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Vorstellung
des
Management
Information
Systems
Referent
Lars Richter
(Leipzig)
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Führungskräfteentwicklung
durch
Echtfalltrainings
anhand von
Mystery
Analysen
Referent
Prof. Dr.
Bernd Okun
(Leipzig) -
Präsentation der
Studie "Neukundenakquiseverhalten
bei gesetzlichen
Krankenkassen"
Referent Ralph
Richter
(Leipzig) -
Ablauf einer
Mystery Analyse
bei einem
Versicherungsdienstleister
Referent Lars
Richter
(Leipzig)
Sollten Sie an
den einzelnen
Vorträgen
interessiert
sein setzen Sie
sich bitte
mit Checkstone in
Verbindung. |
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