Der strukturelle Veränderungsprozess in der Krankenkassenbranche wird immer deutlicher erkennbar. Zum einen entfällt durch den einheitlichen Beitragssatz ein bisher wichtiges Unterscheidungsmerkmal zwischen den einzelnen (mehr...) |  |
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Die Dienstleistungen der Checkstone®
GmbH sind in hohem Maß kundenorientiert.
Sie heben sich in Punkto Qualität und
Durchführungsgeschwindigkeit vom
Wettbewerb ab. Das Herzstück unserer
Leistungen ist die internetbasierte
Auswertungssoftware „Management
Information System“ (MIS). (mehr…)
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“Mystery Shopping” bezeichnet die
Methode der verdeckten teilnehmenden
Beobachtung in Beratungs- und
Verkaufssituationen. Sie dient der
Überprüfung der Servicequalität im
Kundenkontakt. „Mystery Shopping“ bzw.
Testberatungen haben in den zurück
liegenden Jahren einen starken
Aufschwung erlebt. Das hat viele Gründe.
So steht (mehr…)
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